在沟通的桥梁中，每个人都懂，每个人都会，只要是人都能沟通。但要良好的沟通却需要技巧与方法。

来到玉屏的这段时间，我很少单独沟通。可有件事却让我感受很深，那是一种纸品的供应商，有两家同时要进入我们的超市，这可让我们有些为难，同是很好的合作伙伴，只是厂家的原因而让供应商之间的矛盾。李老板原来已经和厂家签了一年合同，可是突然厂家经理没有与李老板协调终止合同后就直接找了了另外的供应商。这下双方都不服气，好像谁也不怕谁。找厂家经理来协商，经理却迟迟未来。没有解决不了的问题，只有没有找到解决问题的办法。我于是找到他们双方，把他们邀约到一起，我做为中间人，相互来探讨之间的问题，我说：“你们现在的问题是要求厂家来解决这个问题，如果你们之间来斗的话，刚开始是斗气，后面是拿钱来斗。你可以拉一车货来低价冲市场，他同样也可以拉一车货来冲你，那又何必呢？大家都没有必要这样对双方都没有好处，同是本地人低头不见抬头见。”经过双方的沟通，握手言和。其实这是一件很小的事情，可是双方都没有沟通的目的，各自去想计划对方的事情。这让我想起原来古代很多重要的事件也是通过沟通解决的。

与此同时有很多事情也要及时沟通解决，我们超市的一个洗发水的品牌下柜了，然而我们没有及时跟促销员之间的沟通，使她的心里有了一些想法，后来我找到他们谈了一些情况，让我明白，我们任何的时候都要站在对方的立场上去考虑对方，他在想什么，他有什么问题，我能帮他什么，这样的沟通就会很顺利，并还能成为好朋友，一句好话可以暖人心，反之会矛盾激化，造成不利的影响。遇到问题一定要面对现实，不能去逃避，要沟通解决。

良好的沟通可以让心与心的距离拉进，更加团结员工的心。